L’accompagnement des apprenants, quel que soit leur niveau et leur degré d’engagement, constitue toujours une plus-value et leur permet de progresser plus rapidement. Ils sont alors plus nombreux à atteindre l’objectif initial. En plus de la dimension pratique, bénéficier d'un soutien robuste et personnalisé offre de nombreux avantages pour tous les types d'apprenants, notamment ceux qui rencontrent des difficultés.
Le fait de pouvoir approfondir les contenus de la formation avec un expert du sujet, d’être renseigné sur certains points d’intérêt, donne corps à la formation, au sujet abordé, qui devient moins formel.
Un bon accompagnement est vecteur de motivation chez l’apprenant qui se sent pris en considération à titre individuel. Il est poussé à l’action et apprend de ses erreurs qui ne sont que des tremplins pour avancer.
Dans une formation e-learning, uniquement à distance, l’apprenant se sent souvent seul, ce qui peut être source de découragement. Le fait de pouvoir être en contact direct avec une autre personne, détentrice de compétences utiles, est un moyen efficace de minorer ce sentiment de solitude et le risque de décrochage.
Un suivi efficace apporte des éléments concrets pour permettre la progression et l’autonomisation de l’apprenant qui sera aussi capable de s’auto-évaluer.
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