Formation Windows 11 Configuration pour le support utilsateur

Jour 1

Interface utilisateur

• Les nouveautés de l'interface Windows 11.
• Le nouveau menu Démarrer et ses fonctionnalités.
• Personnaliser le Menu Démarrer et la barre des tâches.
• Nouvelle organisation de votre environnement de travail avec les mises en page d’ancrage.
• Les raccourcis pratiques.

Travaux pratiques

• Prise en main de l'environnement utilisateur Windows 11. Personnalisation de l’interface utilisateur.

Le démarrage et la gestion du matériel 

• La gestion de l’UEFI et outil de Récupération de Windows.
• La gestion des disques et partitions.
• Les différentes méthodes d’authentification Windows.
• Gestion des périphériques (installation, désinstallation).
• Gestion en ligne de commande du remplissage de pilotes avec le DriverStore.

Travaux pratiques

• Création d’une partition de données. Installation et provision de pilotes.

Jour 2

Gestion et sécurité des fichiers

• Gestion des droits NTFS.
• La Base de registre.
• Chiffrement avec BitLocker.
• Sécurisation des fichiers systèmes à l’aide des points de restauration.

Travaux pratiques

• Mise en place d’une partition chiffrée avec Bitlocker. Paramétrage, création et restauration en utilisant les points de restauration.

Problématique lié au réseau et sa sécurité

• Configuration TCP/IP.
• Le pare-feu Defender.
• Connexion VPN.
• L’UAC.

Travaux pratiques

• Définir les règles de pare-feu.

Jour 3

Support des applications

• Installer, Supprimer des applications du Magasin Microsoft Store.
• Paramétrage du navigateur Web Edge.
• Le gestionnaire des tâches.
• Surveiller les applications : services dépendants et démarrage.
• Les différents moniteurs (ressources, fiabilité, performance).
• Les outils de prise en main à distance.

Travaux pratiques

• Supprimer des applications du Magasin Microsoft Store à l’aide des commandes Powershell AppxPackage. Désactiver des services. Optimiser les applications lancées au démarrage.